Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Fysiska produkter (böcker, studieguider, verskort)
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning. För att en retur ska godkännas måste produkten vara i oöppnat och oläst skick, utan synliga skador.

Returfrakten bekostas av kunden om inte annat anges. Vid godkänd retur återbetalas produktens pris inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.

Digitala produkter (e-böcker)
Digitala produkter omfattas inte av ångerrätten när nedladdningen har påbörjats eller filen har gjorts tillgänglig, förutsatt att du vid köpet godkänt att ångerrätten upphör i och med detta. Detta är i enlighet med Konsumentköplagen och EU-direktiv 2011/83/EU.

Reklamationer
Upptäcker du ett fel eller en skada på en produkt? Kontakta oss inom 30 dagar på kontakt@omegasverige.se.

Kontakt 
kontakt@omegasverige.se